Support Manager!

Power Challenge är en världsledande utvecklare av av webb-baserade sportspel. Företaget grundades 2001, har 60 anställda och två utvecklingsstudios; en i Karlskrona och en i Linköping. Företagets spel; ManagerZone Fotboll och ManagerZone Hockey finns på www.managerzone.com, och actionspelet Power Soccer finns på www.powerchallenge.com. Vi arbetar även med att släppa ett racingpspel under 2008; Power Racing (se ). Våra spel har snabbt utvecklats till stora succéer och har idag över tre miljoner registerade spelare över hela världen. Under våren 2007 investerade det amerikanska riskkapitalbolaget Benchmark Capital SEK 55 miljoner i Power Challenge.

Power Challenge ska utveckla flera nya sportspel för den internationella marknaden och har på kort tid anställt 40 skickliga spelutvecklare. Satsningen på nya spel kräver ökade resurser inom vår supportorganisation Vi söker en person som ska bygga upp och driva vår supportorganisation. Idag sköts en stor del av supportfrågorna med hjälp av ideella krafter, erfarna spelare, s k assistenter, runt om i världen som tar hand om majoriteten av vår support. Din uppgift blir att organisera, leda och optimera supportarbetet genom att genomföra nödvändiga förbättringar, samtidigt som du långsiktigt bygger upp supportorganisationen. Du ser till att assistenterna har rätt förutsättningar och uppdaterad information kring våra spel och våra tjänster. Vår paymentsupport sköter vi inhouse och och din första uppgift blir att själv ta hand om och utveckla den, parallellt som du ser över och börjar bygga organisationen kring hela vår support.

Position: Support Manager
Plats: Karlskrona
Start: Så fort som möjligt
Rapporterar till: VP of Marketing

Kompetenskrav

Vi söker dig som har några års erfarenhet av arbete i en supportorganisation. Akademisk utbildning är inget krav, men vi ser det som meriterande. Du talar och skriver både svenska och engelska flytande.

Personliga egenskaper

Som person är du självständig, ansvarsfull och har förmågan att ta snabba beslut. Du är drivande, resultatorienterad och tydlig i din kommunikation. Vi ser gärna att du har ett smittande engagemang och en glöd för vad du gör. Du är kreativ och nytänkande, inte rädd för att komma med ”galna” idéer. Det är ett plus om du antingen är idrottsintresserade och/eller intresserad av dataspel.

Vi erbjuder

Vi erbjuder dig ett spännande och utmanande arbete i en ny och växande bransch med stora utvecklingsmöjligheter. Du kommer att få arbeta med 25 trevliga medarbetare i en fräsch kontorslokal i centrala Karlskrona.